Benvenuto nel servizio di assistenza di Computers House
Le richieste di assistenza possono essere inoltrate:
contattando i nostri uffici
dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 di tutti i giorni feriali con esclusione del sabato. Al di fuori degli orari di servizio è sempre possibile lasciare un messaggio nella casella vocale.
inviando una mail
aprendo un ticket
sul Customer Portal all’indirizzo assistenza.chouse.it
Tutte le richieste di assistenza effettuate al di fuori degli orari di ufficio, indipendentemente dal canale di contatto utilizzato, vengono inoltrate al personale che effettua i turni di disponibilità per i servizi di Assistenza Festiva e MayDay
Nel caso in cui sia necessaria una connessione in teleassistenza, i file da eseguire, per ambienti Microsoft che per MacOS sono disponibili facendo click sulle seguenti icone.
Teleassistenza
Per iniziare la teleassistenza, effettua i seguenti passaggi:
Scarica il programma
Fai click sull’icona relativa al tuo sistema operativo, scarica il programma e successivamente eseguilo
Accetta
All’apertura del programma, compariranno delle clausole di responsabilità. Accettale
Comunica il tuo ID
